Gerencia de la Calidad:
Responsable de la Gerencia de Calidad:
Lic. María de los Ángeles Ramos García. Licenciada en Microbiología. MCs. en Microbiología General.
e-mail: calidadihi@infomed.sld.cu
ESTRATEGIA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL IHI Año: 2018
- Cumplir con la legislación vigente.
- Elevar la Calidad en los Servicios que se prestan para aumentar la Seguridad en la Atención médica.
- Realizar seguimiento de documentos a elaborar e implementar para lograr la Acreditación hospitalaria externa.
- Desempeñar el Plan de Auditorías internas según cronograma planificado.
- Mejorar el análisis de la evaluación del estado de satisfacción de pacientes, acompañantes y prestadores de servicios.
- Mantener el aseguramiento documental y técnico del equipamiento.
- Mantener el funcionamiento continuo de los Comités Asesores de la Calidad y de los Círculos de Calidad.
- Trazar estrategias educativas en materia de Calidad, Acreditación hospitalaria y otros temas de interés.
- Avanzar en la elaboración de documentos del Sistema de Gestión Documental que exige la norma NC-ISO 9001:2015.
POLÍTICA DE LA CALIDAD
Es política del Instituto de Hematología e Inmunología (IHI) ·Dr. José Manuel Ballester Santovenia”, promover y desarrollar la investigación científica e innovación tecnológica en las especialidades de Hematología e Inmunología, que incluye la Medicina Transfusional, Medicina Regenerativa y la Histocompatibilidad del trasplante, que permita una mayor seguridad y satisfacción de los pacientes, familiares y prestadores de servicios, protección de la comunidad y del medio ambiente, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios vigentes y aplicables y el aumento de la satisfacción de sus clientes.
Desarrollamos la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en correspondencia con una gestión eficaz de los riesgos y las oportunidades, el cumplimiento de los objetivos y las expectativas de las partes interesadas pertinentes.
Para ello contamos con un personal altamente calificado, profesional, con sentido de pertenencia, responsabilidad y trabajo en equipo, comprometido con la mejora continua del SGC.
MISIÓN
Promover y desarrollar la investigación científica e innovación tecnológica en las especialidades de Hematología e Inmunología, dentro de ellas la Medicina Transfusional, y Medicina Regenerativa, dando respuesta a los problemas fundamentales de salud de la población, formando y capacitando al personal científico para brindar un servicio médico acorde al nivel terciario de atención, y asegurando una asistencia médica de elevado nivel, que logre un mejor pronóstico, curación, supervivencia y calidad de vida.
