La atención a la población, es un derecho constitucional del ciudadano y un suceso de extraordinaria significación política, por ser además una valiosa fuente de información, que generalmente señala focos de problemas, dificultades, errores y por tanto se convierten, bien utilizados, en instrumentos que ayudan a transformar concepciones y métodos de trabajo para elevar la calidad de los servicios en un sector determinado de la realidad. De hecho, se considera una tarea de primer orden, atendiendo a la existencia de gran cantidad de problemas objetivos, a los que se le suman los que se crean subjetivamente por la conducta en ocasiones inadecuadas de personas que no cumplen las responsabilidades que tienen asignadas para determinada función. Cada planteamiento que realice un ciudadano debe conducir, por lo general a la identificación y precisión de un problema que exige ser valorado con profundidad en el radio de acción donde tiene lugar y en consecuencia recibir de las autoridades respuesta y atención adecuada conforme con la ley.

La atención a la población debe convertirse en una actividad priorizada para los jefes, cuadros y funcionarios principales de cada institución, no puede verse como un simple trámite burocrático y lo más correcto, siempre que sea posible, tocar con las manos el problema que se plantea.

Modos de actuación:

  • Honestidad (veracidad en la información).
  • Constancia en las tareas.
  • Receptividad ante los señalamientos
  • Espíritu de justicia.
  • Disciplina.

Clasificación de los casos que se atienden

  • Casos tramitados: son aquellos que se registran en los controles establecidos para su investigación y seguimiento.
  • Casos concluidos: son aquellos que ya están tramitados y respondidos.
  • Casos orientados: son aquellos cuyo contenido no son de la competencia del ministerio de Salud.
  • Casos en trámites: son los que están comprendidos en el período de los 60 días.

Nuestra funcionaria se llama Teresa  Fuentes Cuadra la cual radica en la Oficina de Atención a la Población en  el cuarto piso del policlínico  Teléfono  78621786 con:

HORARIO DE ATENCIÓN

  • LUNES A VIERNES DE :8.00AM – 4.30PM
  • SABADO DE :8.00AM-12.00M

Además la Directora  Dra Elsa Isabel Lago Otazo por sistema de trabajo ofrece ATENCIÓN A LA POBLACIÓN los JUEVES todo el día.

Contribuir a la mejora de los servicios sanitarios prestados a los ciudadanos, acercando a nuestros pacientes los mejores profesionales y dotando a nuestros centros de la mejor tecnología en equipamiento y medios diagnósticos.

La unidad está constituida por un colectivo que ha alcanzado un elevado sentido de pertenencia, incondicionalidad, humanismo, altamente comprometido, que ha permitido obtener la condición de excelencia, logrando un óptimo bienestar y satisfacción de usuarios garantizando un alto nivel de resolutividad de los problemas de salud con la participación comunitaria e intersectorial, con un claustro de profesores competentes realizando investigaciones de proyección comunitaria, contando con una excelente aplicación de la política de cuadros y de la cooperación internacional con todos los pueblos que la necesitan.

 

 

Dirige, controla y asesorara la aplicación de las políticas sanitarias para preservar y, promover la salud del individuo, familia, comunidad y, grupos sociales, así como fomentar la calidad de vida de la población para lo cual diseña, implementa, controla y fiscaliza el desarrollo de las estrategias en salud.

Dra. Elsa Isabel Lago Otazo

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                                    Directora

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dra. Yarilemnys Alonso León

Yari

 

     Sub Directora de Asistencia Médica

 

 

 

 

 

 

Dra. Jeannette Espinosa Martínez

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Jefa Departamento de Docencia e     Investigación

 

 

 

 

 

 

Lic. María Cecilia Acosta Espinosa

Cecilia

 

Jefa Departamento de Enfermería

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ramón Angel Rivas Pérez

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        Sub Director Administrativo

DIRECCION

  • Departamento de Registros Médicos y Estadística.

  • Atención a la Población

  • Gestión Documental

  • Grupo de Recursos Humanos

  • Grupos Basicos de Trabajo

  • Trabajo Social

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Medios Diagnósticos:

  • Laboratorio Clínico y parasitología.
  • Microbiología.
  • Imagenología: Rayos X
  • ECG
  • Optometría

Urgencias y Emergencias:                             

  • Consultas de urgencias
  • Sala de Observación
  • Curaciones
  • Inyecciones
  • Aerosol
  • Apoyo vital
  • Electrocardiograma de urgencias

Salud Materno Infantil:

  •  Planificación Familiar
  • Prevención de cáncer Cérvico uterino.
  • Consulta multipropósito

Grupos Básicos de Trabajo: 2

  •  Grupo-1….14 CMF
  • Grupo-2….14 CMF

Enfermería:

Esterilización.

Vacunatorio.

 Especialidades médicas

  • Oftalmología
  • Genética
  • Heberprot
  • Atención Integral al paciente Diabético
  • Asistencia Social y Adulto Mayor.
  • Proyección comunitaria de los hospitales Freyre de Andrade , Calixto García y Pediátrico de Centro Habana

 Servicios Generales y Aseguramiento:

  •  Lavandería
  • Pantry – comedor
  • Mantenimiento y Grupo electrógeno
  • Almacenes
  • Electro medicina

Salud Mental.

  • Psiquiatría General
  • Psiquiatría Infantil
  • Psicología
  • Trabajo Social
  • Psicometría.
  • Defectologia
  • Consejería

Rehabilitación Integral:

  • Medicina Natural y Tradicional (MNT).
  • Consulta de deshabituación tabáquica
  • Podología
  • Terapia Ocupacional
  • Gimnasio terapéutico
  • Psicoprofilaxis del parto.
  • Calor IR y Masaje
  • Electroterapia
  • Consulta 1 (Fisiatra y Médico de MNT)
  • Consulta 2 (Defectologia
  • Logo foniatría, Psicología)
  • Consulta 3 (Orientación nutricional y Técnico de Logo foniatría)
  • Rehabilitación domiciliaria

Higiene y Epidemiología:

  •  Salud ambiental, escolar y del trabajador
  • Programas de prevención y control de enfermedades transmisibles, no transmisibles, Escolares y ocupacionales.
  • Vigilancia epidemiológica
  • Promoción de Salud
  • Consejerías.

El Policlínico Docente Reina se encuentra ubicado en Reina 464 e/ Chávez y Gervasio, Municipio Centro Habana, con límite Norte con la calle Zanja, al Sudeste con la calle Monte, y al Oeste con la calle Belascoaín presta servicios a un área de salud que ocupa una extensión territorial de 0.68 km², con una población estimada de 32 308 habitantes, distribuida en un Consejo Popular (Los Sitios).

El Policlínico es la Institución principal del Sistema Nacional de Salud, encargada de fomentar, proteger y restablecer la salud de su población. Para ello brinda servicios de atención integral a la salud del individuo, la familia, grupos, comunidad y al ambiente, con enfoque biopsicosocial, donde se fusiona la docencia, la asistencia médica, la higiene y la epidemiología y la investigación, como elementos indisolubles de un mismo proceso.

Dentro del Área de Salud del Policlínico Docente Reina tenemos insertados:

4 Farmacias Comunitarias, un Hogar de Ancianos y una unidad de Lucha Antivectorial.

Tiene una estructura arquitectónica que permite la prestación de los servicios indispensables, científico-técnicos y organizativos que posibilita el desarrollo de sus actividades de prevención, promoción, tratamiento y rehabilitación, así como la formación y el perfeccionamiento técnico y profesional.

Cuenta con servicios de 24 horas en Urgencias Médicas, con Sala de Observación, Apoyo Vital, Consultas, Rayos x, Laboratorio Clínico y Grupo Electrógeno.

Por el exitoso cumplimiento de su misión, el Policlínico Docente Reina, el día 3 de diciembre de 2013 alcanzó la condición de Colectivo Moral.

Pizarra

7862-40-32 al 36

Información

7862-40-31

Dirección

7862-17-86 y 7866-02-16